과학 조직의 맥락에서 '디지털'은 무엇을 의미하나요? 그러면 그들은 그로부터 어떤 유익을 얻을 수 있습니까?
워크숍과 설문조사를 통해 이러한 근본적인 질문을 탐구한 결과, 디지털화를 활용하여 어떻게 더 깊은 연결을 만들고, 새로운 방식으로 가치를 창출하며, 조직 구조와 운영 모델을 변화시킬 수 있는지 보여주는 다양한 사례 연구 모음이 탄생했습니다. 디지털화는 새로운 기술을 채택하는 것뿐만 아니라 과학 공동체가 연결하고 협력하며 가치를 창출하는 방식을 재정의하는 문화적 변화를 수용하는 것이기도 합니다.
ISC는 대규모 언어 모델 및 기타 생성 인공 지능(AI) 도구의 폭발적인 증가와 일상 업무 및 업무에서 이들이 제시하는 기회와 위협을 탐색하면서 2024년과 그 이후에도 회원들과 이 대화를 계속하고자 합니다. 사회 전체를 위해.
출판사: 국제과학위원회
날짜 : April 2024
DOI : 10.24948 / 2024.05
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서문을 쓰다
2022년에 국제과학위원회(ISC) 사무국은 혁신적인 디지털 여정을 시작했습니다. 이 이니셔티브는 전 세계 다양한 커뮤니티에서 우리의 직업, 레크리에이션 및 일상 생활을 재편하는 디지털 변혁에 적응하기 위해 포용적이고 세계 지향적인 멤버십 조직이 시급히 필요하다는 이해에서 탄생했습니다. 처음에는 ISC의 디지털 기술과 역량을 강화하는 것을 목표로 하는 커뮤니케이션 팀의 연습으로 고안된 이 프로젝트는 끊임없이 변화하는 디지털 환경에 적응하는 민첩성을 보장하는 데 초점을 맞추는 방향으로 빠르게 발전했습니다. 중요한 점은 ISC가 ISC의 강점이 본질적으로 멤버십의 견고성과 연결되어 있다는 점을 이해하고 이 여정에 회원을 참여시키려고 노력했다는 것입니다. 회원에 대한 설문 조사를 통해 ISC 회원의 학습 및 여정을 다른 사람들과 공유할 수 있는 여러 관련 사례 연구를 식별했습니다.
이 보고서는 시간이 지남에 따라 크게 발전하여 조직의 기술적 측면과 문화적 측면 모두에 영향을 미치는 용어인 '디지털'의 다각적인 개념을 탐구합니다. ISC의 탐구는 과학 조직의 맥락에서 '디지털'이 무엇을 의미하는가?라는 근본적인 질문에서 시작됩니다. 이 질문은 2022년 말 ISC 워크숍에서 다양한 그룹의 직원과 회원에게 제기되었으며, 그 결과 연결성 향상을 위한 온라인 도구 사용부터 디지털에 대한 더 넓고 포괄적인 관점에 이르기까지 다양한 해석이 나왔습니다. 21세기에 살고있습니다.
이 문서에서 우리는 후자의 관점을 채택하여 디지털화가 ISC 회원 및 제휴 기관의 활동과 방법론을 재편하는 다양한 방식을 검토할 수 있도록 합니다. ISC는 디지털 기술이 과학 조직에 미치는 혁신적인 영향에 초점을 맞추고 있으며, 이것이 제시하는 기회와 과제를 모두 강조합니다.
이러한 결과의 핵심은 2023년 초에 국립 아카데미, 노동조합, 산하기관을 포함한 다양한 ISC 회원 조직을 대상으로 실시한 설문조사입니다. 이 설문조사는 엄격한 과학적 연구가 아니라 ISC 회원의 디지털 참여와 역량을 측정하기 위한 지표로 설계되었습니다. 이는 흥미로운 결과나 의견이 있는 회원을 식별하고 추가 통찰력을 위해 인터뷰를 실시하는 플랫폼을 제공했습니다. 이러한 인터뷰는 2023년 XNUMX월 ISC 중간 회원 회의에서 사례 연구 발표로 마무리되었습니다.
이 보고서에 제시된 사례 연구는 ISC 회원이 채택한 혁신적인 디지털 전략에 대한 증거입니다. 이들은 디지털화를 활용하여 더 깊은 연결을 만들고, 새로운 방식으로 가치를 창출하며, 조직 구조와 운영 모델을 변화시킬 수 있는 방법을 보여줍니다. Royal Society의 검색 엔진 최적화(SEO) 중심 콘텐츠 전략부터 Global Young Academy의 회원 중심 접근 방식에 이르기까지 이러한 통찰력은 과학 조직 내의 역동적인 디지털 환경을 엿볼 수 있게 해줍니다.
이 보고서는 더 깊은 디지털 연결 창출, 새로운 가치 창출, 조직 모델 진화 등 기회의 주요 영역을 탐구하고 디지털 전환 여정에서 ISC 회원 및 기타 과학 조직에 영감을 주는 것을 목표로 합니다. 디지털화가 어떻게 새로운 기술을 채택하는 것뿐만 아니라 과학 공동체가 연결하고, 협력하고, 가치를 창출하는 방식을 재정의하는 문화적 변화를 수용하는 것에 대해서도 탐구합니다.
ISC는 대규모 언어 모델 및 기타 생성 인공 지능(AI) 도구의 폭발적인 증가와 일상 업무 및 업무에서 이들이 제시하는 기회와 위협을 탐색하면서 2024년과 그 이후에도 회원들과 이 대화를 계속하고자 합니다. 사회 전체를 위해.
ISC는 설문 조사에 참여하고 사례 연구에 기여한 모든 회원에게 진심으로 감사드립니다. 그들의 통찰력과 경험은 이 보고서의 초석이며 과학 단체의 디지털 여정에 대한 귀중한 관점을 제공합니다.
또한 이 토론을 함께 주도한 Nick Scott과의 대화를 시작하는 선견지명을 갖고 있던 ISC의 수석 커뮤니케이션 책임자이자 디지털 리드인 Zhenya Tsoy에게도 감사의 말씀을 전합니다.
이 문서는 ISC 회원 및 기타 과학 조직이 디지털 시대에 지속적으로 발전하고 번창함에 따라 영감과 지침의 원천으로 사용되도록 작성되었습니다.
앨리슨 메스톤
통신 이사
국제 과학위원회
디지털: 조직에 대한 기술적, 문화적 영향
인류가 직면하고 있는 중대한 실존적 위협에 대응하기 위해 과학 조직은 과학이 강력하고 관련성을 갖도록 강력하고 민첩해야 합니다. 그러나 기술과 문화가 변화함에 따라 조직의 성격과 범위, 범위도 변합니다. 디지털 시대에는 특히 그렇습니다.
그렇다면 '디지털'이란 무엇을 의미합니까? 2022년 말 ISC 워크숍에서 직원과 회원에게 이 질문이 제기되었을 때 의견은 두 가지 정의로 나뉘었습니다.
'디지털'이라는 단어에 대한 공통된 이해가 없다는 사실을 발견하는 것은 이상한 일이 아닙니다. 의미는 시간이 지남에 따라 변했으며 그 사용은 상황과 각 개인의 경험 및 견해에 따라 달라집니다. 예를 들어, '디지털 혁신'은 비즈니스 세계에서 집중적으로 집중되는 주제이지만 새로운 제품 및 서비스 창출과 같은 작은 변화부터 기업 운영, 문화 및 제품을 활용하기 위한 전체적인 구조 조정에 이르기까지 모든 것을 설명하는 데 사용될 수 있습니다. 디지털 기술의.
ISC 회원 및 산하기관을 위해 개발된 이 문서는 '디지털은 21세기 우리가 살아가는 방식'이라는 가정 하에 후자의 정의를 광범위하게 사용할 것입니다. 디지털 시대에 ISC 회원이 수행하는 업무와 수행 방식이 얼마나 많은 측면에서 변화하고 있는지, 그리고 이러한 변화가 만들어내는 기회와 과제를 살펴보겠습니다.
이 보고서의 목표는 ISC 회원 및 기타 과학 조직이 디지털 변혁 여정을 진행하면서 영감과 지침을 제공하는 것입니다. 그러나 그들은 '디지털'이라는 단어를 정의하기로 선택했습니다.
회원 설문 조사 및 인터뷰에 대한 참고 사항
이 문서에는 ISC 회원을 대상으로 한 온라인 설문 조사 결과가 포함되어 있습니다. 이 설문조사는 2023년 초에 실시되었으며 전 세계 국립 학회, 노동조합, 관련 회원 및 사무국이 있는 기관의 응답 44개(유럽의 47%)가 포함되었습니다. 응답자의 규모는 자원봉사자로만 구성된 소규모 조직(4개 응답), 회원 수가 25명 미만인 조직(18개 응답)부터 회원이 200명 이상인 대규모 조직(15개 응답)까지 다양했습니다.
응답자는 주로 임원(17명)이거나 커뮤니케이션 또는 기타 지원 역할(12명)이었습니다. 설문조사 완료가 선택되었습니다.
이 설문조사는 과학적인 활동이 아니라 ISC 회원이 디지털 분야에서 무엇을 하고 있는지, 디지털을 조직 전략에 통합할 때 조직 역량에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 초기 지표를 제공하기 위해 고안되었습니다.
ISC는 흥미로운 결과를 제공하거나 통찰력 있는 의견을 제시한 회원을 식별하여 더 많은 정보를 얻고 2023년 XNUMX월 ISC 중간 회원 회의에서 발표할 수 있도록 인터뷰할 수 있도록 하는 것을 목표로 했습니다. XNUMX개 회원 조직의 대표가 인터뷰를 했으며 이 보고서에는 다음이 포함됩니다. 그들의 사건 개요.
디지털 시대의 과학 조직을 위한 기회
설문조사에 응답한 대부분의 ISC 회원은 자신이 디지털 분야에서 '발전'하고 있다고 느꼈습니다(그림 1). 이들 회원들은 디지털을 전략의 일부로 여기지만, 그들이 하는 모든 일에 디지털을 포함시키지는 않았습니다. 그들은 기술에 적극적으로 투자하고 기술을 개발하고 있지만 여전히 디지털 여정을 계속할 길이 있다고 생각합니다.
과학 조직에는 세 가지 광범위한 기회 영역이 있습니다.
이 보고서는 ISC 회원을 위한 각 영역의 맥락과 관련성을 개략적으로 설명하고, 설문 조사에서 관련 결과를 검토하고, 이러한 기회를 실현하기 위해 노력해 온 ISC 회원의 사례 연구를 제시하는 등 각 항목을 차례로 살펴볼 것입니다.
영역 1: 더 많고 더 깊은 디지털 연결 만들기
디지털 시대는 ISC 회원을 포함한 조직이 회원, 청중, 이해관계자, 직원 등 사람들과 연결되는 방식을 혁신할 수 있는 잠재력을 항상 갖고 있습니다.
물리적 세계에서는 도달 범위와 풍부함 사이에 항상 상충 관계가 있습니다. 더 많은 사람들에게 도달하면 경험의 풍부함, 강도 및 깊이가 손상됩니다. [1] 좋은 예는 도달 범위가 제한되어 있지만 경험은 깊고 풍부합니다(즉, 정교하고 고품질).
그러나 디지털 세계에서는 이러한 역동적인 변화가 일어납니다. 콘텐츠와 경험의 품질을 희생하지 않고도 조직의 범위를 확장할 수 있습니다.. 실제로 독특하고 풍부한 경험을 창출하는 능력은 조직의 도달 범위를 넓히는 데 도움이 될 수 있습니다.2
인터넷 검색 엔진은 더욱 풍부하고 고유한 콘텐츠에 대해 보상하여 더 많은 사람들에게 제공하고 도달 범위를 확대합니다.3 영국의 왕립학회(Royal Society)는 이를 활용하기 위해 전체 프로그램을 만들었습니다. 검색량이 많은 Google 키워드를 타겟팅하여 새로운 청중을 유치하도록 특별히 고안된 풍부한 콘텐츠를 만들었습니다(사례 연구 1).
풍부한 콘텐츠의 추가 도달 범위는 검색 엔진 결과에서 더 높은 순위를 차지할 가능성으로 끝나지 않습니다. 과학자와 기타 이해관계자들은 자신의 관심사에 맞는 콘텐츠를 발견하면 이를 LinkedIn, Academia.edu 또는 ResearchGate 등을 통해 온라인 네트워크와 공유할 수 있습니다. 이러한 학술 네트워킹 사이트와 상업 학술 출판사는 광범위한 디지털 데이터베이스를 통해 연결을 확장하여 과학자들에게 콘텐츠의 범위와 풍부함을 모두 제공합니다.
참조 :
사례 연구 1: 왕립학회는 검색 엔진을 통해 새로운 청중에게 다가갑니다.
왕립학회는 규모가 크고 복잡한 기관입니다. 그 결과물은 저널, 과학 보조금, 정책 작업, 산업 프로그램, 학교 자원 및 공공 참여 이벤트에 걸쳐 있습니다.
이러한 광범위한 결과물을 통해 왕립학회의 웹사이트는 다양한 청중에게 효율적으로 서비스를 제공해야 합니다. 방문자가 관련 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 하는 것이 가장 중요하지만 이러한 콘텐츠가 검색 엔진에 표시되도록 하는 것은 어려운 일입니다.
왕립학회의 웹사이트 혁신 프로젝트는 사이트 디자인을 새롭게 단장하고 콘텐츠의 백엔드 태그 지정을 개선했습니다. 이를 통해 다양한 영역에서 더욱 풍부한 정보를 보다 효율적으로 표시할 수 있으며 검색 엔진이 사용자 행동 및 선호도에 따라 콘텐츠를 더 효과적으로 추천할 수 있습니다.
웹사이트 분석에 따르면 지금까지 사이트에서 수행한 작업은 특히 Google을 위해 특별히 설계된 콘텐츠를 제작함으로써 트래픽을 증가시키고 왕립학회에 대한 대중의 인식을 높였습니다. 2024년에 완전히 업데이트된 웹사이트가 출시되면 도달 범위가 더욱 확대될 것으로 기대됩니다. 실질적인 영향을 측정하는 것은 어렵지만 웹사이트를 통해 대중에게 알리고 과학 지식을 공유하는 것이 중요한 목표입니다.
인터넷 액세스 및 가용성에 대한 실질적인 우려는 더 이상 없습니다. 대부분의 사람들은 어디에 있든, 기기를 켤 때마다 합리적인 속도로 인터넷에 접속할 수 있다고 가정할 수 있습니다. 코로나19 팬데믹이 시작되면서 화상 통화가 개인적인 상호 작용과 전문적인 협업 모두를 위한 필수 요소가 되면서 이러한 현상이 더욱 가속화되었습니다.4 AI를 사용하면 언어 장벽도 극복할 수 있으며, 서로 다른 언어를 사용하는 사람들이 비교적 원활하게 연결하고 채팅할 수 있습니다.5
속도나 접근성보다는 이제 맥락과 포용성은 사람들과 디지털 방식으로 연결되기를 원하는 과학 조직의 결정적인 고려 사항입니다.
TV를 시청하면서 휴대전화로 탐색하는 사람이 하고 싶은 일은 과학 회의에서 아이패드를 사용하는 과학자나 정책 입안자와는 매우 다릅니다. 그들이 사용하는 장치와 채널도 관련성이 있지만 그렇지 않은 경우도 마찬가지입니다.6
포용은 필수적입니다. 조직이 더욱 다양한 사람들과 연결됨에 따라 청중의 배경, 문화, 언어, 디지털 기술 수준 등을 고려해야 합니다.7 과학 조직의 경우 포용이란 그들이 접근하려는 과학자의 삶과 행동에 대해 생각하고 그들에게 적합한 방식으로 디지털 경험과 제품을 설계하는 것을 의미합니다. Global Young Academy의 접근 방식은 좋은 예입니다. 그들은 회원의 경험을 이해하고 시간 투자를 가능한 한 낮게 유지하는 방법에 대해 열심히 생각하는 것을 포함하여 회원의 시간, 습관 및 생활을 존중하는 기능을 구축하기 위해 많은 노력을 기울입니다(사례 연구 2).
참고자료:
사례 연구 2: Global Young Academy의 회원 중심 접근 방식
글로벌 영 아카데미(Global Young Academy)는 전 세계 젊은 과학자와 연구자들의 목소리를 높여 연결을 강화하고 그들의 전문적인 성장을 돕습니다.
젊은 과학자들은 서로 다른 요구사항, 습관, 의사소통 선호도를 가지고 있으며 '젊은' 범주 내에서 다양한 연령대에 걸쳐 있는 인구통계를 충족시키는 것은 독특한 도전 과제입니다. Global Young Academy는 이러한 고유한 요구 사항을 해결하고 초기 경력 전문가의 바쁜 라이프스타일에 원활하게 통합할 수 있는 제품과 서비스를 디자인해야 했습니다.
Global Young Academy는 젊은 과학자들의 특정 요구와 습관에 맞춰 접근 방식을 맞춤으로써 강력하고 참여도가 높은 커뮤니티를 만들었습니다. 이러한 회원 중심 접근 방식은 아카데미가 대상 인구통계와 더욱 깊이 공감할 수 있도록 하여 회원들이 네트워크에 지속적이고 적극적으로 참여할 수 있도록 보장합니다.
궁극적으로, 형편없고, 비인격적이며, 관련성이 없거나, 진실되지 않은 경험은 과학 조직의 도달 범위를 줄이는 역할만 할 뿐입니다. 따라서 그들은 주요 청중, 즉 그들의 상황, 한계, 그들의 특정한 요구를 충족시키는 방법에 대해 훨씬 더 깊이 이해해야 합니다. 다행스럽게도 디지털 영역은 조직에 풍부한 데이터를 제공하며 이를 활용하면 사용자 행동, 선호도 및 문제점에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.8 과학 조직은 이 데이터를 활용하여 제안 사항을 세부적으로 조정하고 청중의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있습니다. IUPAC(International Union of Pure and Applied Chemistry)는 데이터를 활용하여 제품을 개선하는 조직의 예입니다. 회원의 요구와 선호도를 이해하기 위해 설문조사를 실시하고 이러한 통찰력을 바탕으로 회원과 연결하는 방법을 결정합니다(사례 연구 3). . 다양한 청중의 요구와 선호 사항을 연결하는 접근 방식을 맞춤화하고 IUPAC의 글로벌 여성의 아침 식사와 같은 특정 청중 세그먼트를 위한 고유한 콘텐츠를 만드는 것이 디지털 세계에서 커뮤니케이션이 작동하는 방식의 핵심입니다.
마지막으로, 디지털을 통해 촉진되는 연결은 사람에게만 국한되지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 오늘날 우리는 휴대폰, 시계, 냉장고, 스피커, 현미경 등 AI가 내장된 사물과 연결되어 있습니다.9 로봇과 사물은 사람과 다르게 행동하지만 맥락, 포용, 참여는 여전히 중요합니다. 앞으로 왕립학회는 ChatGPT 및 기타 대규모 언어 모델과 같은 도구에 콘텐츠를 제공하기 위해 웹사이트를 구성할지 여부와 방법에 대해 열심히 고민해야 할 것입니다.10 마찬가지로 IUPAC는 회원 중 AI 에이전트 또는 음성 도우미를 사용하여 연결하는 회원과 이러한 중개자를 참여시키는 최선의 방법을 고려해야 할 수도 있습니다. 디지털 연결은 더욱 복잡해질 것입니다.11
참고자료:
사례 연구 3: 국제 순수 및 응용 화학 연합
IUPAC는 다양한 회원 기반을 갖춘 글로벌 조직입니다. 전문적으로 관리되는 대규모 기업부터 개인이 운영하는 소규모 기업에 이르기까지 구성원의 규모와 운영 역량이 다양하기 때문에 모든 사람과 효과적으로 소통하고 참여하는 것은 어렵습니다.
IUPAC의 다양한 회원 조직은 커뮤니케이션 선호도가 다양합니다. 일부는 이메일과 같은 기존 채널을 선호하는 반면, 다른 일부는 보다 현대적인 디지털 플랫폼을 선호합니다. 이는 IUPAC에 중요한 과제를 안겨줍니다. 제한된 자원을 어떻게 가장 잘 활용하여 다양한 선호도를 가진 청중과 소통할 수 있는지입니다.
IUPAC는 회원들의 선호도를 더 잘 이해하고 참여 전략을 개선하기 위해 커뮤니케이션 설문조사를 실시했습니다. 목표는 현재 커뮤니케이션 채널의 효율성을 평가하고 개선이 필요한 영역을 식별하는 것이었습니다. 설문조사 결과는 IUPAC가 특히 소셜 미디어 영역에서 커뮤니케이션 전략을 최적화하여 회원들이 선호하는 채널을 통해 효과적으로 참여하고 관련 정보를 받을 수 있도록 안내했습니다.
IUPAC는 또한 네트워크의 특정 부분에 연결하기 위해 디지털 이벤트를 만들기 시작했습니다. 글로벌 여성의 아침식사는 여성을 위한 행사로 시작하여 글로벌 화학 커뮤니티에서 새로운 인연을 맺고자 하는 모든 사람을 위한 행사로 성장했습니다. 이를 통해 IUPAC는 자신의 작업을 선보이고 이 커뮤니티와 직접 연결하며 더 많은 청중에게 다가갈 수 있었습니다.
IUPAC는 커뮤니케이션 설문조사에서 얻은 통찰력을 활용하여 디지털 참여 전략을 강화하는 것을 목표로 합니다. IUPAC는 청중의 선호도에 맞게 커뮤니케이션 방법을 맞춤으로써 다양한 회원 기반과 더욱 강력한 연결을 구축하고 메시지가 공감될 수 있기를 희망합니다.
ISC 회원의 설문 조사 통찰력
많은 과학 조직이 디지털 커뮤니케이션과 참여를 통해 디지털 전환 여정을 시작하지만 ISC 회원의 설문조사에 따르면 이 부분이 자신의 기술이 가장 취약하다고 느끼는 영역인 것으로 나타났습니다(그림 2). 모든 조직을 통틀어 이 분야에서 가장 강력하게 보고된 기술은 소셜 미디어였습니다(2.6점 중 4점). 가장 약한 것은 SEO(1.7/4)와 디지털 자금 조달(1.3/4)이었습니다. 이는 풍부하고 관련성 있는 방식으로 청중에게 다가가고 참여하기 위한 디지털 전략을 강화하는 과제를 강조합니다.
그러나 디지털에서는 참여가 모든 회원의 우선순위인 것 같습니다. 디지털 참여에 대한 기술 수준이 중간 또는 낮은 것으로 보고한 조직에서도 과학적 지식의 전파를 우선시했는데, 이는 기술 수준에 관계없이 봉사 활동과 참여가 기본 목표임을 나타냅니다.
설문조사에 따르면 참여 기술 개발에 대한 주요 장벽과 관련하여 낮은 기술 수준을 보고한 회원들은 '디지털로 달성할 수 있는 명확한 비전', '변화에 빠르게 적응하는 능력' 및 '디지털에 대한 이해'와 같은 기본 요구 사항을 식별한 것으로 나타났습니다. 도구'. 기술 수준이 높아짐에 따라 회원들은 '디지털 추세와 그것이 조직에 미치는 영향에 대한 이해', '훌륭한 디지털 전략을 개발하고 내장할 수 있는 능력', '디지털 리더십 기술(예: 더욱 협력적인 태도)' 등 더욱 복잡한 요구 사항을 강조했습니다.
성찰을 위한 주요 질문
영역 2: 새로운 제품과 서비스를 통해 신속하게 가치 창출
디지털 혁신이 우리 삶의 모든 측면을 재편하면서 과학 조직은 전통과 혁신의 교차점에 서 있습니다. 디지털 혁명은 이전에는 상상할 수 없었던 방식으로 혁신하고, 범위를 확장하고, 가치를 창출할 수 있는 전례 없는 기회를 제공하며, 이를 전례 없는 속도로 수행합니다.12
이러한 현상이 가장 뚜렷하게 나타나는 곳은 정보 제품의 가치입니다. 청중은 디지털 채널을 통해 제품에서 새로운 가치를 찾을 수 있습니다. 반대로, 정보의 과잉으로 인해 특정 제품과 정보가 눈에 띄는 것이 그 어느 때보다 어려워지고 디지털 시대는 '관심 경제'로 묘사됩니다.13
'긴 꼬리'는 과학 조직에 대한 실제 기회를 포착하는 용어이며 아마도 꽤 잘 이해하고 있을 것입니다. 이 용어는 비용과 풍부함 사이의 역학을 나타냅니다. 과거와 마찬가지로 일부 주류 제품은 대량으로 구매, 액세스 또는 사용됩니다. 그러나 디지털 세계에서는 이제 수많은 틈새 시장과 제한된 관심사에 저렴하고 쉽게 접근할 수 있습니다. 이러한 현상은 베스트셀러부터 틈새 품목까지 수많은 제품을 제공하는 Amazon과 같은 플랫폼에 영향을 미칩니다.14
롱테일은 또한 상대적으로 틈새 분야에서 일하는 과학 조직이 상대적으로 틈새 제품을 사용하여 해당 제품에 대한 시장이 작더라도 존재한다는 것을 알면서 해당 제품을 사용할 수 있음을 의미합니다. 따라서 이는 사람들이 어떤 제품이나 서비스를 선택하는지뿐만 아니라 어떤 제품이나 서비스를 누구에게 마케팅할 수 있는지도 중요합니다.
세계인류학연맹(WAU)은 이를 실현한 조직의 한 예입니다. 해당 조직의 비즈니스 모델은 특정 가치가 있는 콘텐츠로 틈새 시장을 타겟팅함으로써 변화되었습니다(사례 연구 4). '회원'이 되는 것은 판매 포인트가 아니며, 멤버십에는 연회비가 부과되지 않습니다. 대신, 이제 사람들은 활동(이벤트, 세미나 또는 유사한 활동)에 참여하기 위해 비용을 지불하면 회원이 됩니다. WAU는 단일 멤버십 제안이 아닌 다양한 제안을 통해 소규모 청중 세그먼트를 대상으로 하고 있음에도 불구하고 멤버십을 늘리고 있습니다. 롱테일에 초점을 맞춘 멤버십 전략이다.
참조 :
사례 연구 5: 개발도상국 여성과학기구
WAU는 개인 회원으로는 국제인류학 및 민족학 연맹, 조직으로는 세계인류학협회협의회 등 양원제 구조를 지닌 상위 조직입니다.
WAU의 전통적인 멤버십 모델은 연회비 구조를 기반으로 하여 회원에게 콘텐츠와 이벤트에 대한 독점적인 액세스를 제공했습니다. 그러나 학계의 지리적 제한과 인구통계 변화는 상당한 장벽을 초래했습니다. 많은 해외 회원들이 물류 문제나 서류 부족으로 인해 직접 행사에 참석하지 못했습니다. 포용적이고 적응적이라는 노조의 목표는 상당한 장애물에 직면했습니다.
새로운 접근 방식을 통해 WAU는 더욱 다양해지고 국제화되었습니다. 더 많은 회원이 가입했고 조직은 더욱 외부 지향적으로 변했습니다.
과학 조직은 웹사이트, 웹 세미나 플랫폼 또는 기타 서비스와 같은 동일한 인프라를 사용하여 대규모 또는 틈새 청중을 수용하거나 동시에 두 가지 모두를 수용하도록 선택할 수 있습니다. 이는 많은 디지털 생태계에서 일단 초기 인프라(예: 웹 사이트 또는 소프트웨어 애플리케이션)가 설정되면 다른 사용자를 추가하거나 다른 디지털 제품 단위를 생산하는 데 사실상 추가 비용이 없기 때문에 가능합니다. 이는 '로 알려져 있다.한계비용 0'.
OpenAI의 ChatGPT를 예로 들어 보겠습니다. 첫 번째 사용자를 위해 인프라가 구축되면 모든 후속 사용자는 추가 비용이 거의 들지 않습니다.15
OWSD(Organization for Women in Science for the Development World)는 이를 활용하여 웹사이트에서 회원을 위한 일련의 서비스(자동으로 채워지는 프로필, 활동 및 뉴스 항목에 대한 간단한 템플릿)를 개발했습니다.사례 연구 5). 이 시스템을 구축하는 데 드는 초기 비용은 높지만 일단 구축되면 사용자 수는 큰 제한이 되지 않습니다. 이러한 종류의 프로파일 시스템은 한계비용이 없는 디지털 기술이 없었다면 실현 불가능했을 것입니다. OWSD는 이를 사용하여 숫자 제한에 대해 걱정할 필요 없이 조직과의 참여와 연결을 심화하는 회원의 가치를 창출했습니다.
참조 :
사례 연구 5: 개발도상국 여성과학기구
OWSD는 특히 저소득 국가의 과학계 여성을 지원하고 장려하는 데 전념하고 있습니다.
OWSD는 광범위한 회원과의 참여를 강화하고 남반구 여성 과학자들의 경험과 이야기를 효과적으로 전달해야 했습니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 전통적인 참여 방법이 제한되면서 이러한 문제는 더욱 심화되었습니다.
사용자 생성 콘텐츠와 개인화된 회원 프로필을 통해 OWSD는 회원들에게 더 강력한 목소리와 주인공의식을 부여했습니다. 스토리텔링의 역량 강화는 영향을 미칠 수 있는 잠재력을 고려하여 초점 영역으로 부상했습니다. 팬데믹 기간 동안 비디오 콘텐츠로의 전환은 문제에 적응하면서도 여전히 고품질 콘텐츠를 제공하는 OWSD의 능력을 보여주었습니다.
이 사례 연구는 디지털이 과학 조직에 제공하는 또 다른 새로운 가치 창출 경로를 강조합니다. 함께 만드는 가치 청중과 함께. OWSD의 디지털 비디오 교육 프로그램은 소셜 미디어와 기타 디지털 기술을 사용하여 청중에게 가치를 제공하고(교육), 가치를 다시 얻습니다(웹사이트용으로 제작된 비디오 수신). 일반적으로 오늘날 사람들은 조직 및 동료와 참여자로서 연결되기를 원합니다. 수동적인 수신자가 아닌 이러한 연결을 공유하고, 공동 생성하고, 공동 소유하기를 원합니다.16
가치 창출을 추구하는 과학 조직에 디지털이 제공하는 마지막 기회에 참여하는 것이 필수적입니다. 네트워크 효과. 네트워크 효과는 서비스나 플랫폼을 이용하는 사람이 많아질수록 그 가치가 높아지는 현상을 말합니다. Facebook 또는 X(이전의 Twitter)와 같은 소셜 미디어 플랫폼의 경우 사용자가 많을수록 더 많은 연결이 이루어지고 소비되는 콘텐츠가 많아지기 때문에 각 사용자에게 더 많은 가치를 부여하게 됩니다. 이 원칙은 오늘날 많은 디지털 플랫폼을 뒷받침합니다. Uber, Airbnb 등은 이 원칙 없이는 작동하지 않습니다. 과학계에서 개방형 과학 운동과 인쇄 전 공유 플랫폼의 부상은 과학자들이 전통적인 출판 경로를 우회하여 이러한 네트워크 효과를 어떻게 활용했는지를 입증합니다. ISC 회원 역시 네트워크입니다. 그들은 네트워크 효과에 접근하는 데 있어 자신의 구성원을 지원할 수 있는 방법을 고려해야 합니다.
가치는 속도를 통해서도 전달됩니다. 디지털 기술은 빠르게 변화하므로 가치 창출도 필요합니다. 아이디어와 개념을 신속하고 조기에 테스트하는 민첩성은 필수적입니다. Agile, Design Thinking 및 Lean을 포함하여 민첩성과 사용자 중심 테스트를 가능하게 하기 위해 특별히 노력하는 많은 방법론이 개발되었습니다.17 과학 조직은 새로운 제품이나 서비스를 신속하게 테스트하고, 피드백을 수집하고, 반복하고, 효과가 있는 것을 확장할 수 있습니다. 이를 통해 대규모 실패의 위험을 줄이고 대상 고객이 검증한 아이디어에 리소스를 투자할 수 있습니다. 예를 들어, WAU(사례 연구 4)는 다양한 이벤트 아이디어를 더 쉽게 테스트하고 어떤 관심을 받는지 확인하여 청중을 확보하는 것으로 입증된 아이디어만 전달할 수 있습니다. 마찬가지로 OWSD(사례 연구 5)는 멤버십 데이터베이스에서 새로운 기능의 최소 실행 가능한 제품 버전을 테스트하도록 선택할 수 있습니다. 회원들이 새로운 기능에 반응한다면 OWSD는 이를 더욱 완벽하게 개발할 수 있습니다. 응답이 없으면 그렇지 않습니다.
참조 :
ISC 회원의 설문 조사 통찰력
ISC 설문조사는 회원들이 디지털 기술이 미래 계획을 지원할 수 있다고 생각하는 다양한 방식을 강조했습니다.. 특히 그들은 디지털 시대에 더 나은 서비스를 제공하고 지식을 전파하는 데 있어서 그것이 중요하다고 여겼습니다. 또한 정책 입안자에게 영향을 미치고, 행정 효율성을 높이고, 개방형 과학을 장려하는 것이 많은 조직의 목표였습니다.
조직은 디지털 기술에 대한 전반적인 자신감을 바탕으로 다양한 디지털 목표를 보고했습니다. 예를 들어, 전반적으로 높거나 중간 수준의 기술 수준을 보고한 조직은 '개방형 과학 장려'와 '과학적 지식을 보다 광범위하게 전파'를 강조했습니다.
이는 영향력 추구의 핵심 부분으로 디지털을 사용하기 시작하는 데 필요한 디지털 도구와 전문 지식이 있음을 나타낼 수 있습니다.
중간 수준의 기술을 갖춘 조직은 '더 많은 회원/사용자에게 더 나은 서비스 제공'을 우선시했는데, 이는 아마도 특정 수준의 디지털 역량을 획득했으며 이제 이러한 기술을 활용하여 서비스 제공을 향상시키는 데 집중하고 있음을 의미할 것입니다.
영역 3: 진화하는 팀 기술, 새로운 구조 및 운영 모델
급속한 기술 발전에 직면하여 과학 조직은 관련성과 효율성을 유지하기 위해 운영 모델, 팀 기술 및 구조 측면에서 발전해야 합니다. 다시 말해서, 디지털 시대에 조직이 업무를 수행하는 방법 핵심이다 그들이 성취할 수 있는 것 디지털을 통해.
디지털 세계는 끊임없는 속도로 발전하며 종종 기하급수적으로 발전하는 것이 특징입니다.18 각 반복마다 기하급수적인 진행이 두 배로 증가하여 신속하고 자주 예상치 못한 결과가 발생할 수 있습니다. 코로나19 팬데믹 초기 단계에서 목격했듯이, 많은 사람들이 소수의 고립된 사례가 어떻게 빠르게 전 세계적인 비상 사태로 번질 수 있는지 추측하는 것이 어렵다는 것을 알았듯이, 이 개념은 사람과 조직이 이해하기 어려울 수 있습니다.19
이러한 급속한 성장의 현재 사례는 ChatGPT와 같은 생성 AI 도구의 등장입니다.
새롭고 독창적인 콘텐츠를 제작할 수 있는 이러한 도구는 2022년 전에는 거의 알려지지 않았지만 비즈니스 전략에 빠르게 통합되었습니다. 28년 XNUMX월 ChatGPT가 출시된 지 XNUMX개월도 채 되지 않아 McKinsey가 조사한 최고 경영진 중 거의 XNUMX분의 XNUMX이 생성 AI 기술을 업무에 통합했으며, 이사회의 XNUMX%는 이를 운영 계획에 통합하는 방법을 논의할 계획이 있었습니다. 그 변화의 잠재력에 대해.20
이러한 급속한 발전은 민첩성의 필요성을 강조합니다. 디지털 환경이 발전함에 따라 과학 기관에서 사용할 수 있는 툴킷도 발전하고 있습니다. 디지털 도구는 원활한 정보 공유를 촉진하고 다양한 위치와 팀 간의 네트워킹을 촉진할 수 있습니다. 이를 통해 공동 작업을 비동기식으로 수행할 수 있으므로 개인이 자신의 속도에 맞춰 기여할 수 있습니다. 이러한 변화는 직원의 자율성을 높이고 학제간 협업을 위한 더 큰 기회를 제공하여 보다 분산된 조직 구조를 가능하게 할 수 있습니다.21 과학 조직이 얻을 수 있는 잠재적인 이점은 민첩성 향상, 혁신적인 발견, 강력한 운영 방식 등 다양합니다.
나이지리아 과학 아카데미는 이러한 디지털 혁신에 대한 설득력 있는 사례를 제공합니다(사례 연구 6). 조직 프로세스를 디지털화함으로써 아카데미는 의사 결정을 가속화하고 이 프로세스에 대한 회원 참여를 늘렸습니다.
참조 :
사례 연구 6: 나이지리아 과학 아카데미
1977년에 설립된 나이지리아 과학 아카데미는 나이지리아 최고의 과학 기관입니다. 주요 임무는 정부 기관에 증거 기반 조언을 제공하고 과학, 기술 및 혁신을 활용하여 국가 문제를 해결하는 것입니다.
코로나19 팬데믹은 적응성과 회복력의 필요성을 강조했습니다. 대면 회의를 포함한 기존의 운영 방식은 불가능한 경우가 많았습니다. 나이지리아 과학 아카데미는 광범위한 회원들 간의 효과적인 의사소통을 유지하고 중단 없이 자문 역할을 계속해야 하는 두 가지 과제에 직면했습니다.
팬데믹에 대한 대응과 동시에 아카데미의 급속한 디지털 혁신은 더욱 디지털화된 운영 모델의 잠재적인 이점을 드러냈습니다. Zoom, WhatsApp, 이메일과 같은 플랫폼에서 피드백과 상호 작용이 활발해짐에 따라 협의회 회의 참여가 유지되었으며 어쩌면 강화되었을 수도 있습니다.
네트워크 불안정 및 신뢰할 수 없는 전력 공급과 같은 문제가 여전히 과제로 남아 있지만 아카데미는 디지털 전략에 전념하고 있습니다. 디지털 도구가 자문부터 교육까지 모든 것을 가능하게 하는 미래를 상상합니다. 디지털 참여와 교육을 강화하기 위해 전자도서관 건립, 과학관 건립 등 야심찬 계획을 갖고 있습니다.
프로세스 변화는 기회와 도전의 유일한 영역이 아닙니다. 새로운 기술 필요하기도 합니다. 적응성을 높이고 디지털 기회를 활용하려는 과학 기관의 직원은 디지털 작동 방식, 소프트웨어 사용 및 개발, 디지털 시스템 및 데이터 이해에 능숙할 수 있는 새로운 디지털 기술을 습득해야 합니다.22
해양연구과학위원회(SCOR)가 좋은 예를 제공합니다. 디지털 센서와 도구를 사용하여 엄청난 양의 데이터를 생성할 수 있는 능력은 조직이 디지털 데이터 관리에 대한 새로운 기술을 개발해야 함을 의미했습니다(사례 연구 7).
자동화에 새로운 기술을 통합하면 과학 조직에 큰 잠재적 비용 절감 효과를 제공할 수 있습니다. 반복 가능한 모든 작업은 연결된 시스템과 로봇을 사용하여 자동화의 대상이 될 수 있습니다. 이는 직원을 교체하는 것이 아닙니다. 인간은 자동화된 프로세스를 안내하고, 감독하고, 강화하는 데 필수적입니다. 그러나 자동화를 통해 과학 조직은 관리 프로세스에 가득 찬 관리 및 가치가 낮은 작업에 소요되는 직원 시간을 줄일 수 있습니다. 자동화는 또한 보다 효율적인 연구 프로세스, 데이터 수집 및 가설 테스트를 지원할 수 있습니다. 그러나 이를 활용하려면 과학 조직은 새로운 기술을 통합하여 로봇을 안내할 인간의 기술을 향상시켜야 합니다.23
참조 :
사례 연구 7: 해양 연구 과학 위원회
SCOR은 해양 연구 분야의 과학적 조사를 장려하는 국제 비정부 기구입니다.
해양 연구의 기술적 역량이 확장됨에 따라 데이터의 양과 복잡성도 증가합니다. 생성되는 데이터의 엄청난 양과 글로벌 팀 간의 협업 필요성이 결합되어 심각한 문제를 야기합니다. SCOR은 지속적이고 효과적인 과학적 협력을 보장하기 위해 효율적인 디지털 데이터 관리와 향상된 커뮤니케이션 도구의 필요성을 인식했습니다. SCOR의 핵심 초점은 프로젝트 내에서 효과적이고 지속 가능한 디지털 데이터 플랫폼을 촉진하는 것입니다.
디지털 플랫폼은 방대한 양의 데이터에 대한 액세스를 가능하게 했을 뿐만 아니라 글로벌 협업을 촉진했습니다. 이는 격차를 해소하고 전 세계 과학자들이 동일한 정보에 접근할 수 있도록 보장합니다.
프로세스와 기술의 변화는 필연적으로 영향을 미칩니다. 조직 문화.24 이것이 어떻게 일어나는지에 대한 많은 예가 있습니다. 원격 근무의 증가로 인해 일과 삶의 균형에 대한 기대가 바뀌었습니다. 이메일, Slack 또는 Microsoft Teams와 같은 도구의 채택은 응답 시간에 대한 사람들의 기대를 변화시킵니다. 기술의 변화 속도로 인해 지속적인 개선을 지원하기 위한 교육이 필요합니다.
이러한 모든 변화는 도전이자 기회입니다. 문화 변화를 수용하고 지원함으로써 조직은 새로운 기회를 창출하고 더욱 포용적이고 효율적이며 혁신적이고 영향력 있는 조직이 될 수 있습니다. 핵심은 기회를 인식하고 이를 조직 구조에 전략적으로 통합하는 데 있습니다. 원격 근무 정책 구현을 통해 전 세계에서 인재를 채용합니다. 이메일 첨부 파일의 앞뒤 전송을 줄이기 위해 실시간 협업 프로세스를 육성합니다. 직원과 구성원을 교육하는 지속적인 개선 프로그램을 개발합니다.
조직이 변화에 빠르게 적응하지 못하는 경우, 전략적 위험. 상업 세계에서 프로세스, 기술, 문화 및 비즈니스 모델의 디지털 혁신을 수행하려는 동기는 종종 위험을 중심으로 구성됩니다. 이는 어려운 경험에 기초한 것입니다. Kodak 및 Blockbuster와 같은 기존 회사는 디지털 카메라 및 주문형 비디오와 같은 디지털 변화에 효과적으로 대응하지 않았기 때문에 역사에 맡겨졌습니다. 마찬가지로, 온라인 저널리즘에 빠르게 적응하지 못한 전통적인 언론 매체는 독자가 디지털 뉴스 플랫폼으로 이동함에 따라 독자 수가 감소하는 상황에 직면했습니다.25 Google 및 Facebook과 같은 플랫폼에서 볼 수 있듯이 많은 디지털 제품의 승자 독식 특성은 새로운 플랫폼과의 경쟁을 보는 기업에 위험을 가중시킵니다.26
위의 예는 영리 기업과 관련이 있지만 과학 조직도 전략적 위험으로부터 완전히 면제되는 것은 아닙니다. 과학을 중심으로 다양한 형태의 연결과 조직을 실험하는 새로운 '분산형 자율 조직'(DAO)이 있습니다.27 예로 비타다오, 연구소 다오 그리고 DeSci 재단. 이들은 '스마트 계약'과 블록체인과 같은 새로운 디지털 기술을 사용하는 기타 혁신을 중심으로 협업이 구축되는 멤버십 조직입니다. 이는 동일한 연결, 협업 및 소속감을 전달하는 다른 방식을 나타내지만 디지털 네이티브인 과학자 및 연구원 세대에 맞게 조정되었습니다.
이들(또는 다른 디지털 조직)이 오늘날의 과학 조직에 위협이 될지는 이러한 오래된 조직이 디지털 시대에 성장한 과학자의 요구 사항을 충족하는 디지털 프로세스를 적응하고 통합할 수 있는지 여부에 달려 있습니다. 디지털 변화에 적응하지 못하는 조직은 최신 도구와 플랫폼을 기대하는 젊은 과학자를 유치하거나 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 우리 모두는 이러한 새로운 형태의 디지털 우선 조직으로부터 배우거나 협력하여 잠재적인 위협을 절호의 기회로 바꿀 수 있습니다.
참조 :
ISC 회원에 대한 설문 조사 통찰력
회원 설문조사에서는 응답자들에게 세 가지 영역(참여, 회원 서비스 및 관리)에 걸쳐 자신의 기술 수준을 분류하도록 요청했습니다. 조직이 범주 전반에 걸쳐, 특히 극단적인 경우(모든 영역에서 낮거나 높음) 기술 수준에서 일관성을 보이는 경우가 많다는 점은 흥미롭습니다. 이는 일반적으로 기술이 한 영역에서 개발되는 것이 아니라 조직 전반에 걸쳐 개발된다는 것을 나타냅니다.
그러나 일부 조직은 한두 가지 영역에서는 탁월하지만 다른 영역에서는 뒤처지는 등 약간의 차이가 있었습니다. 예를 들어, 참여 기술 수준이 낮고 관리 기술 수준이 중간 수준이지만 회원 서비스 기술 수준이 중간 또는 높은 조직(각각 3개 및 5개 조직)이 있습니다.
또한 설문조사에서는 디지털 포용성, 기술 및 데이터와 관련하여 ISC 회원이 직면한 주요 과제를 조사했습니다.
| 직원과 구성원/사용자 간의 디지털 활용 능력 육성 | 23% |
| 기술을 향상시키거나 직원을 고용해야 할 필요성 | 23% |
| 데이터 수집, 관리 및 사용 | 20% |
| 모든 회원/사용자가 디지털 서비스에 액세스할 수 있도록 보장 | 18% |
| 디지털 보안 및 개인정보 보호 보장 | 18% |
| 필요한 장치, 소프트웨어 또는 인프라에 투자할 자금 찾기 | 18% |
| 디지털에 대한 계획/집중할 시간 찾기 | 16% |
| 과학에 대한 대중의 신뢰 유지 | 14% |
| 우리 조직의 일부 측면은 다른 측면보다 디지털적으로 더 성숙합니다. | 14% |
| 과학적 엄격함과 디지털 속도 및 민첩성 간의 균형 | 11% |
| 강렬한 원격 근무 요구로 인한 직원 피로 및 업무량(예: Zoom 피로, 정보 과부하) | 11% |
마지막으로, 미래를 내다보며 회원 데이터 수집에 대한 윤리와 프로세스가 대부분의 ISC 회원의 주요 관심사로 나타났습니다. 이는 이 분야의 조직에 대한 데이터 기술과 지식의 중요성을 다시 한번 나타냅니다.
최종 결과는 응답자가 디지털 프로그램 구축에 있어 진전을 이룰 수 있도록 하는 우선순위를 이해하기 위한 것이었습니다. 전반적으로 그들은 디지털 트렌드와 가능성을 더 잘 이해할 필요가 있다고 느꼈습니다.
결론
디지털 시대는 과학 조직이 운영을 강화하고 영향력을 확대하며 영향력을 높일 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다.
그러나 이 보고서에서 알 수 있듯이 디지털 혁신에는 모든 경우에 적용되는 단일한 접근 방식은 없습니다. 조직은 다양한 지점에서 시작하여 고유한 상황에 따라 다양한 영역에 혁신 노력을 집중하고 있습니다. 예를 들어, 왕립학회(Royal Society)는 자신의 지위와 지식을 활용하여 더 많은 청중에게 다가가기 위해 SEO를 사용할 수 있는 기회를 찾았고(사례 연구 1), 글로벌 영 아카데미(Global Young Academy)는 특별한 요구 사항이 있는 회원을 가장 잘 참여시킬 수 있는 방법에 중점을 두었습니다(사례 연구 2). ). WAU는 보다 글로벌한 회원이 되기 위해 모델을 점검할 기회를 보았습니다(사례 연구 4).
이 보고서에는 대체로 세 가지 기회 영역이 확인되었습니다.
첫째, 디지털 연결을 통해 조직은 장벽을 뛰어넘고 다양한 이해관계자와의 의미 있는 상호 작용을 촉진할 수 있습니다. 그러나 디지털 커뮤니케이션은 많은 회원에게 중요한 기술 격차이므로 역량 구축과 집중이 필요합니다.
둘째, 디지털 플랫폼과 도구는 새로운 제품, 서비스 및 경험을 통해 속도와 규모에 맞춰 가치를 창출하고 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. OWSD가 회원을 위해 구축하고 있는 허브(사례 연구 5)가 이에 대한 좋은 예이지만, 그렇게 하려면 사용자를 염두에 두고 개발하기 위한 투자와 헌신이 필요합니다.
셋째, 민첩성을 유지하려면 팀 기술, 조직 구조 및 프로세스를 조정하는 것이 중요합니다. 전염병으로 인해 나이지리아 과학 아카데미(사례 연구 6)가 이를 강요당했고 결과적으로 이익을 얻었습니다. 그러나 팀, 구조 및 프로세스를 변경하는 것은 결코 간단하지 않으며 변화가 추구되는 이유와 성공이 어떤 모습인지에 대한 깊은 이해가 필요합니다.
디지털은 과학 조직에 많은 기회를 약속하지만 디지털 전환은 변화 관리, 기술 격차, 문화적 진화, 전통과 혁신의 균형과 관련된 과제도 표면화합니다. 미묘한 접근 방식이 필수적입니다. 조직은 목적과 가치에 맞춰 고유한 디지털 여정을 계획해야 합니다. ISC와 같은 네트워크를 통해 촉진되는 협업과 경험 공유는 매우 중요합니다.
디지털 혁신은 일회성 이니셔티브가 아니라 지속적인 실험, 피드백 및 학습 과정입니다. 디지털 혁신은 도구 못지않게 사람과 문화에 관한 것입니다. 이를 신중하게 수용함으로써 과학 조직은 더 큰 지속 가능성, 포용성 및 영향력을 달성할 수 있습니다. 위험이 존재하더라도 디지털이 제공하는 기회의 규모는 위험보다 훨씬 큽니다. 특히 AI의 발전이 이제 사회의 디지털 변화를 가속화할 것을 약속하고 있기 때문입니다.
사명에 충실하고 개방성과 학습 정신을 채택하면서 기술과 보조를 맞추려는 조직에게 디지털은 더 많은 참여도, 더 많은 영향력, 더 많은 관련성을 가져올 것을 약속합니다.
이미지: GarryKillian 프리픽에서
AI를 위한 국가 연구 생태계 준비: 전략 및 진행 상황에 대해 자세히 알아보세요. 
기대에 대한 가이드: 수평선 스캐닝 및 예측 도구 및 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
